Lors de la livraison d'un colis, il est conseillé de vérifier son état en présence du livreur.
Si vous remarquez des dommages, vous pouvez :
- Émettre des réserves sur le bon de livraison, en détaillant les dommages observés.
- Refuser le colis si les dommages semblent importants, en indiquant les raisons de ce refus sur le bon de livraison ou la facture